Customer retention
Quali metriche analizzare per le attività di customer retention
Per prosperare, un Ecommerce deve saper fidelizzare i propri clienti. Scopri quali sono i principali KPI della retention da monitorare.
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A cosa serve la matrice RFM, quali benefici apporta al tuo business e soprattutto come crearne una basata sulle tue esigenze?
In questo articolo parlerò di come massimizzare i risultati lasciando meno vendite potenziali sul piatto ed evitando di perdere soldi.